نبأ-وكالات:
شهدت تطبيقات "واتساب" و"فيسبوك" و"إنستغرام"، الثلاثاء، عودة تدريجية للعمل، في بعض المناطق بالعالم، بعد عطل أسفر عن تعطلها لعدة ساعات.
وأبلغ مستخدمون من دول مختلفة بالعالم عن عودة التطبيقات الثلاثة المملوكة لشركة "فيسبوك" للعمل بشكل تدريجي.
وأعلنت شركة "فيسبوك" في بيان عودة خدماتها إلى العمل، وأنها تبذل جهودا للعودة بالكامل إلى العمليات المنتظمة، مشيرة إلى أن سبب المشكلة التي حدثت، الإثنين، هو تغييرات في إعدادات أجهزة التوجيه (الراوتر).
وقالت الشركة : "عملنا بأقصى ما في وسعنا لاستعادة الوصول للخدمات، وأنظمتنا الآن تعمل".
وأضافت أن الانقطاع" أثر أيضا على العديد من الأدوات والأنظمة الداخلية التي تستخدمها الشركة في العمليات اليومية، ما عقد محاولات تشخيص المشكلة وحلها بسرعة".
وأوضحت الشركة أن مهندسيها كشفوا أن سبب العطل الذي واجه مستخدمي منصاتها حول العالم هو "تغييرات في إعدادات أجهزة الراوتر الأساسية التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات لدينا"، مضيفة "كان لهذا الاضطراب في حركة مرور الشبكة تأثير متتالٍ على طريقة تواصل مراكز البيانات لدينا، ما أدى إلى توقف خدماتنا".
وأكدت أنه لا توجد "أدلة" على تعرض بيانات المستخدمين للاختراق.
وعادت التطبيقات التابعة للشركة (فيسبوك وواتساب وإنستغرام) للعمل بعد انقطاع دام حوالي ست ساعات.
وقدمت الشركة اعتذارا في تغريدة عبر تويتر للمستخدمين وأصحاب الأعمال، وذكرت أن موظفيها "عملوا بجد لاستعادة الخدمة".
وفي وقت سابق، أصاب عطل مفاجئ مواقع تواصل اجتماعي، وتطبيقات مراسلة حول العالم، أبرزها "فيسبوك"، و"واتساب"، و"انستغرام"، ما أدى إلى توقفها بشكل تام، مساء الإثنين.
ونشرت إدارة "فيسبوك" المسيطرة على "انستغرام" و"واتساب" بعد هذا العطل، بيانا عبر حسابها الرسمي في موقع "تويتر"، ذكرت فيه أنها تعمل على إعادة إصلاح الأعطال.
فيما قالت منصة "انستغرام" عبر تغريدة في "تويتر" أيضا، إنها ومستخدميها يواجهون أوقاتا صعبة في هذه الساعات، دون مزيد من التوضيح.
وانخفض سهم "فيسبوك" في البورصة العالمية 6 بالمئة، فيما انخفض سهم "تويتر" 5 بالمئة نظرا لتعطل بعض خواصه.
فيما استبعدت صحيفة "نيويورك تايمز" أن يكون التعطل ناتجا عن هجوم سيبراني.
وذكرت وسائل إعلام أمريكية أن بلاغات وردت عن أعطال بدأت تصيب شبكات الانترنت في الولايات المتحدة، مع احتمالية أعطال لحقت بمنصتي "غوغل"، و"أمازون".
كما أصاب تطبيق "تلغرام" بطء غير مسبوق، أثر على تحميل الفيديوهات والرسائل الصوتية.
بدورها، ذكرت وكالة الأنباء الفرنسية، أن انقطاع الخدمة يأتي غداة ظهور مبلغة عن المخالفات على شاشة تلفزيون أمريكي لكشف هويتها بعد أن سربت مجموعة وثائق للسلطات، تزعم أن فيسبوك يعرف أن منتجاته تغذي الكراهية وتضر بصحة الأطفال العقلية.
وعملت خبيرة البيانات فرانسيس هوغن (37 عاما) في شركات من بينها غوغل وبينترست، لكنها قالت في مقابلة مع برنامج "60 دقيقة" الإخباري لشبكة "سي بي إس" إن فيسبوك "أسوأ بكثير" من كل ما رأته سابقا.
